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电商报告 | 社交电商成为第一渠道,领先于集成电子商务平台和品牌网站需要10年
  • 发布时间:2020-04-03
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  • Wunderman Thompson Commerce发布新报告“准备好了吗?电子商务主任”。对来自美国和英国的503名电子商务主管进行了调查。

    主要发现:

    79%的受访者认为他们已经准备好利用未来的电子商务机会。

    17%的企业领导者认为平衡战略是正确决策的最重要因素,并将其作为首选。

    54%的电子商务项目失败。

    在美国,每家公司每年平均有20万美元浪费在失败的项目上。

    在英国,平均每个公司每年有255,000英镑浪费在失败的项目上。

    34%的受访者表示,项目失败的最大原因是与客户需求不一致。

    电子商务领导者为未来计划的平均月数是15.5个月。

    电子商务领导者对亚马逊的态度可以概括为爱与恨:

    57%的电子商务领导者认为亚马逊是企业发展的障碍。

    67%的受访者同意他们需要亚马逊来保持竞争力。

    27%的电子商务领导者认为忠诚度是亚马逊表现不佳的一个领域。

    72%的受访者认为未来的消费者会更喜欢网上购物。

    69%的电子商务领导者已经考虑将他们的一些产品数字化,以帮助解决快速交付预期的挑战。

    70%的受访者认为对话式商务(指即时通讯应用和购物的结合,消费者通过脸书、信使、WhatsApp和微信与企业互动的趋势,以及语音技术)在未来将非常重要。

    68%的受访者表示他们的企业拥有语音电子商务策略。

    70%的企业致力于发展社会电子商务战略。

    据电子商务领袖称,社交电子商务已经成为第一渠道,引领电子商务平台和品牌网站整合达10年之久。

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